Politique d’expédition

Chaque commande Kilmo Studio est préparée avec soin à Lyon ou à Bordeaux.

Les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.

Certaines éditions limitées, pièces réalisées à la demande ou commandes importantes peuvent exceptionnellement nécessiter un délai supplémentaire.

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 2 à 4 jours ouvrés, selon le transporteur.

Un suivi est transmis lorsque celui-ci est disponible.

Kilmo Studio expédie également ses créations à l’international.

Les délais de livraison varient selon la destination. Comptez généralement 3 à 10 jours ouvrés après expédition pour l’Europe.

Pour les destinations hors Union européenne, les délais peuvent être plus longs en raison du transport et des éventuelles formalités douanières.

Les éventuels droits de douane et taxes d’importation restent à la charge du client.

Chaque commande est soigneusement emballée afin de protéger au mieux les affiches et tirages pendant le transport.

Selon leur format, les œuvres peuvent être expédiées à plat ou dans un emballage rigide adapté en tube.

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dès que possible à kilmo.arte@gmail.com, avec des photographies du colis et du produit.

Nous trouverons la solution la plus adaptée selon la situation.

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.

En cas de retour du colis en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, de nouveaux frais d’expédition pourront être demandés.

Pour toute question concernant votre commande : kilmo.arte@gmail.com

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